декларированная и соответствующая действительности специализация продукта или персонала может стать точкой прорыва и площадкой для взлета в продвижении.
Это возможность прорвать незнание/недоверие ЦА, возможность проникнуть на острие сфокусированного сообщения в сознание потребителей. Которым гораздо легче запомнить что-то одно.
Итак – ответы на вопрос «по каким параметрам можно специализировать свой продукт или персонал?».
Это прекрасная золотая жилка, облегчающая жизнь маркетолога!
1. принадлежность к конкретной отрасли
2. гендерный признак ЦА
возрастной признак ЦА
3. уровень заработка
размер бизнеса-клиента (малый, средний, крупный)
национальность
4. религия
5. место проживания
6. должность
7. место работы
8. семейное положение
9. наличие детей:
i. младенцев
ii. дошкольников
iii. младших школьников
iv. подростков
v. старших школьников
vi. выпускников
vii. студентов
10. хобби
i. любители чтения
ii. прогулок
iii. «сделай сам»
iv. горнолыжники
v. трекеры
vi. сноубордисты
vii. гонщики
viii. серферы
ix. яхтсмены
x. сплавщики
11. бегуны
12. и др.
13. субкультура (хипстеры, например, или неформалы)
14. специализация решаемых продуктом или персоналом проблем:
i. разводы
ii. расселение коммунальных квартир
iii. конкретное заболевание или страх
iv. свадьба
v. похороны
vi. отпуск
vii. в дорогу
viii. к вам неожиданно едет теща? Или неожиданно карантин в школе?
15. профессия
16. Степень сложности решаемой проблемы. Берем всех, от кого другие специалисты отказались
17. Долгосрочность эксплуатации продукта
18. Физиологические особенности ЦА:
a. — размер
i. Вес
ii. Рост
iii. Физические недостатки и ограниченные возможности
iv. Принадлежность к расе
19. Отношение к здоровому образу жизни
20. Стиль питания (веганы, вегетарианцы, сыроеды и др.)
21. Политические взгляды
22. Психологические особенности ЦА:
a. Отношение к новинкам и экспериментам (новаторы-консерваторы)
b. Любители комфорта
c. Спокойные
d. Ленивые
e. Темперамент (сангвиник, флегматик, холерик, меланхолик)
f. Психотип (экстраверт- интроверт)
g. Высота самооценки и наличие понтов
h. Требовательность
i. Оптимист/пессимист/реалист
j. Недовольные собой (и потому худеющие, например)
23. Особенности внешнего вида и стиля одежды
a. Любители джинсов
b. Бородатые
c. Лысые
d. Брюнеты, блондины, русые, рыжие…
e. Любители классики
f. Цветотип (весна-зима-лето-осень)
g. Проблемная кожа или волосы
24. Наличие домашних питомцев
a. Собак
b. Кошек
c. Других
25. Социальная роль (бабушка, мама, свекровь, тесть…)
26. Принадлежность к стране и культуре
27. Уровень компетенции в вопросе (новичок-продвинутый)
28. Биоритмы (жаворонок-сова)
29. Уровень образования
a. Среднее образование
b. Техникум
c. Неоконченное высшее
d. Высшее
e. Кандидат наук
f. Доктор наук
30. Владение недвижимостью:
a. Житель квартиры
b. Владелец частного дома
c. Владелец квартиры и дачи
d. Съемщик квартиры/дома/дачи
31. Отношение к путешествиям
32. Владение транспортом:
a. Автомобиль
b. Мотоцикл
c. Велосипед
d. Мопед
e. Электросамокат
f. Яхта
g. Др.
33. Отношение к экологии
34. Вредные привычки (курящие, любители пива) и те, кто их бросил
35. Лингвистические характеристики
a. Владения языками
b. Владение феней, слэнгом, койне и др.
36. левша-правша-амбидекстр