Год: 2019

мысли, которые стоит запасать, хранить и копить — требуют специальных условий хранения!

вот такого ежедневника-шкатулки, например.

увидено в Абакане в агентстве «Позитив».

желаю вам не килограмм, а тонну гениальных идей в 2020 году!

я думала, что фирменный стиль обязателен для любого бизнеса.

особенно продавца услуг.

особенно дорогих.

особенно отложенного спроса.

особенно с первого этажа Маслоу.

Я так думала. Пока не увидела вот эти вывески:

Я соврешенно согласна, что человеческое лицо всегда привлечет гораздо больше внимания, чем пейзаж, например.

Но проходя между полок винного отдела супермаркета, я ощутиила себя в портретной галерее. Грузинской в основном:)

И не смогла уже выделить какое-то вино особо.

#ия #имшинецкая #системное_продвижение

Новый год — самое время загадать себе что-то.

И сделать из желаний клиентов себе праздничный антураж в кафе, офис или операционный зал.

Вот такую елочку, увешанную желаниями клиентов, записанными на бумажных стаканчиках для кофе, я увидела в кафе Старбакс в Москве.

По этой елочке можно написать если не диссертацию, то диплом по психологии точно 🙂

#ия #имшинецкая #системное_продвижение

В Краснодаре есть такое кафе — Библиотека кофе.

Формат, позволяющий и попить кофе, и почитать. Много там постоянных гостей .

Интерьер расслабляет, приводит в равновесие. На кассовой зоне — допродажа значков (последнее фото).

общение демократичное, Кофе, тем не менее, отменный!

Двойной функционал продуктов (услуги в данном случае) становится трендом.

С чем можете вы запараллелить вашу услугу и какой дополнительный функционал можете добавить вашему товару?

если вы не назвали в маркетинге компанию, продукт, услугу, вебинар, курс, активность, идею… Не ждите от них особой пользы. ее не будет.

Неназванный объект неуправляем. никто не заинтересуется, никто не захочет узнать подробности.

тем более не захочет рассказать кому-то.

Имя, которое генерит трафик, должно быть энергетичным, ярким, несущим интригу или другую эмоцию

Увидела днями целую витрину таких названий. делюсь 🙂

Атмосфера заведения — это то, что впечатляет посетителей, создает настроение, которое потом возвращает их обратно и запускает сарафанное радио.

Если соответствует и целевой аудитории, и концепту заведения.

прекрасный образец такой атмосферы  я встретила в Краснодаре.  Очень верю, что здесь ждут, холят и лелелют именно холостяков.

оцените сами.

Втайне все желают чуда. И если хоть что-то хоть немного похоже  на волшебную таблетку, внимание этому «что-то» обеспечено. Талисман в этом смысле вне конкуренции:)

вот такой талисман дарит клиентам Елена Левенских, владелец тюменского туристического агентства «Академия путешествий».

а у вас есть талисман для ваших клиентов?

если ваш маркетинг не похож на сериал — у вас нет маркетинга!

марка сока это понимает. и показывает нам моменты детства. можно смотреть витрину с упаковками как фильм про детей (может быть, фильм про вас?)

увидено в Минске

#имшинецкая #ия #системное_продвижение #маркетинг как сериал

Прошла пару раз мимо одного цветочного магазина. И нашла оба раза новые цитаты о цветах, написанные мелом по черному полю штендера.

И убедилась лишний раз — чтоб продвигаться, нужны не деньги. Нужен мозг. И кусок мела:)

И ваши клиенты перестанут спрашивать, почему так дорого, почему так дешево и нет ли у вас скидок.

Я нашла много 17 реальных и конкретных способов наполнить цену ценностью.

перед вами три из этих 17:

1. специализированное место продажи (галерея только ковров)
2. ограниченный тираж (ровно столько бутылок вина и не больше, одно поле и конкретный год и не больше)
3. ручная работа (ковры)

Остальные способы тут (четвертый сверху вебинар): http://iyapro.ru/shop/

декларированная и соответствующая действительности специализация продукта или персонала может стать точкой прорыва и площадкой для взлета в продвижении.
Это возможность прорвать незнание/недоверие ЦА, возможность проникнуть на острие сфокусированного сообщения в сознание потребителей. Которым гораздо легче запомнить что-то одно.

Итак – ответы на вопрос «по каким параметрам можно специализировать свой продукт или персонал?».

Это прекрасная золотая жилка, облегчающая жизнь маркетолога!

1. принадлежность к конкретной отрасли
2. гендерный признак ЦА
возрастной признак ЦА
3. уровень заработка
размер бизнеса-клиента (малый, средний, крупный)
национальность
4. религия
5. место проживания
6. должность
7. место работы
8. семейное положение
9. наличие детей:
i. младенцев
ii. дошкольников
iii. младших школьников
iv. подростков
v. старших школьников
vi. выпускников
vii. студентов
10. хобби
i. любители чтения
ii. прогулок
iii. «сделай сам»
iv. горнолыжники
v. трекеры
vi. сноубордисты
vii. гонщики
viii. серферы
ix. яхтсмены
x. сплавщики
11. бегуны
12. и др.
13. субкультура (хипстеры, например, или неформалы)
14. специализация решаемых продуктом или персоналом проблем:
i. разводы
ii. расселение коммунальных квартир
iii. конкретное заболевание или страх
iv. свадьба
v. похороны
vi. отпуск
vii. в дорогу
viii. к вам неожиданно едет теща? Или неожиданно карантин в школе?
15. профессия
16. Степень сложности решаемой проблемы. Берем всех, от кого другие специалисты отказались
17. Долгосрочность эксплуатации продукта
18. Физиологические особенности ЦА:
a. — размер
i. Вес
ii. Рост
iii. Физические недостатки и ограниченные возможности
iv. Принадлежность к расе
19. Отношение к здоровому образу жизни
20. Стиль питания (веганы, вегетарианцы, сыроеды и др.)
21. Политические взгляды
22. Психологические особенности ЦА:
a. Отношение к новинкам и экспериментам (новаторы-консерваторы)
b. Любители комфорта
c. Спокойные
d. Ленивые
e. Темперамент (сангвиник, флегматик, холерик, меланхолик)
f. Психотип (экстраверт- интроверт)
g. Высота самооценки и наличие понтов
h. Требовательность
i. Оптимист/пессимист/реалист
j. Недовольные собой (и потому худеющие, например)
23. Особенности внешнего вида и стиля одежды
a. Любители джинсов
b. Бородатые
c. Лысые
d. Брюнеты, блондины, русые, рыжие…
e. Любители классики
f. Цветотип (весна-зима-лето-осень)
g. Проблемная кожа или волосы

24. Наличие домашних питомцев
a. Собак
b. Кошек
c. Других
25. Социальная роль (бабушка, мама, свекровь, тесть…)
26. Принадлежность к стране и культуре
27. Уровень компетенции в вопросе (новичок-продвинутый)
28. Биоритмы (жаворонок-сова)
29. Уровень образования
a. Среднее образование
b. Техникум
c. Неоконченное высшее
d. Высшее
e. Кандидат наук
f. Доктор наук
30. Владение недвижимостью:
a. Житель квартиры
b. Владелец частного дома
c. Владелец квартиры и дачи
d. Съемщик квартиры/дома/дачи
31. Отношение к путешествиям
32. Владение транспортом:
a. Автомобиль
b. Мотоцикл
c. Велосипед
d. Мопед
e. Электросамокат
f. Яхта
g. Др.
33. Отношение к экологии
34. Вредные привычки (курящие, любители пива) и те, кто их бросил
35. Лингвистические характеристики
a. Владения языками
b. Владение феней, слэнгом, койне и др.
36. левша-правша-амбидекстр

Вот так можно устроить себе источник денег, скрестив фонтан с памятником и научившись продавать светомузыкальные шоу.

респект, отель «Водолей»!

увидела я такой источник в г. Городец

Можно говорить, что ты рад клиентам.

можно говорить, что ты любишь клиентов.

Но слово всегда проиграет в сравнении с делом.

Если любишь — сделай что-нибудь!

ну хоть розетки для зарядки телефонов и смартфонов выведи на входную группу!

И да, кстати, велопарковка тоже дело хорошее!

Увидено в Рязани

#имшинецкая #ия #сервис_без_дел_мертв #системное_продвижение

За руку в прямом смысле этого слова!

если ваша дверная ручка представляет из себя ваш логотип или торговую марку, и человек, отрывая  дверь, берется за нее, то он физиологически вопросизводит движение, идентичное рукопожатию.

вот такую ручку я увидела на двери магазина в аэропорту Шереметьево.

нематериальная мотиваци дополняет продукт смыслом и ценностью. покупать стакан это одно. покупать стакан кассиру — другое.

покупать стакан чтобы пить — одно, покупать стакан, чтобы пить за большую выручку — это совсем другое.

подумайте, как можно дополнить смыслом ваш продукт.

я нашла 39 способов нематериальной мотивации клиентов. Книга на эту тему здесь: https://www.retail.ru/books/iya-imshinetskaya-trafik-bez-skidok-39-priemov-nematerialnoy-motivatsii-pokupateley/

и еще готовые идеи нематериальной мотивации можно найти здесь: https://xn--h1a0c.com/nematerial

Обычно принцип размещения обуви в магазинах  непостижим. Это может быть сезон, производитель, распродажные образцы, детская-взрослая… И уйму времени мы проводим, обходя весь  магазин в поисках СВОЕЙ пары.

Прекрасная идея встретилась мне в магазине города Вышний Волочёк.

Если у тебя сорок первый размер — тебе сюда. а если тридцать пятый — туда. И в этом месте собраны все фасоны, цвета и производители ДЛЯ ТЕБЯ.

#имшинецкая #ия #системное_продвижение #ия_промоушн_экспедиция #сервис_без_дел_мертв

Можно затавить дерево, лестницу, пень или кусты рядом с вашим местом продажи генерить вам трафик.

но вот памятник может зарабатывать совершенно самостоятельно и не в привязке к месту вашей дислокации.

Собаку и кошку, собирающих деньги для своих собратьев, я встретила вчера в Костроме.

#имшинецкая #ия #системное_продвижение #ия_промоушн_экспедиции

Если вы продвигаете себя и делаете из своей персоны бренд, то выжимать надо все возможное и из своих паспортных данных.

Я, например, на вопрос о дне рождения отвечаю, что после меня сразу Победа. И все правильно понимают и мое позиционирование, и день моего рождения.

есть у меня знакомый юрист по делам наследования с фамилий Могила.

А вот так вчёрную можно продвигать маркетолога:

Выжать маркетинговый эффект можно из самых неожиданных мест.

Например, из режима работы, который есть у каждого предприятия и является ключевым местом приложения внимания посетителей и всех проходящих.

И если его можно сделать необычным, то надо сделать. Чтоб запомниться и вызвать любопытство или даже включить сарафанное радио.

Три моих наблюдения например. Вдохновитесь на свою необыкновенную табличку входной группы 🙂

Так назвать туристическое агентство уже хорошо. Но посадить лягушек в окна первого этажа, которые просматриваются с улицы — это уже стать достопримечательностью.

Окна превращаются в витрины «Музея лягушки». который можно посетить, не заходя внутрь! Респект!

третье фото — вид в одно такое окно.

я видела, как в кофейне продают спитой кофе как скраб или удобрение для растений.

я видела, как в цветочных магазинах продают лепестки опавших роз на вес.

Но вот как из стеблей этих самых опавших роз делают кашпо — такое вижу впервые!

делают и продают!

Респект!!!

увидено в Новосибирске в магазине «Флер»

Вот такие комплекты детского постельного белья встретились мне на полке магазина. И гендерный признак учтен, и профориентационный тест пройти предлагается.

утп для белья только за счет упаковки!

К-клиентоориентированность.
Самую дешевую, с большими скидками обувь, спихнуть в коробки и поставить у самой двери. Дверь стеклянная, отдельно заметим.
эта коробка будет выполнять несколько маркетинговых функций:

1. экономить людям время (можно дальше не проходить и ничего не искать
2. экономит деньги.
3. служит магнитом трафика (дверь стеклянная).

Прекрасное решение.

Если человек получил от вас больше, чем ждал — он становится носителем сарафанного радио. Восхищенный клиент рекомендует нас своим знакомым и постит в сетях.

Вкусный вау-фактор я встретила в музее Лягушки-царевны в Ростове. После экскурсии нам предложили баранки с предсказаниями. вот такие добрые слова попались нам.

какой вау-эмоциональный довесок можете предложить своим клиентам вы?

если вы продаете цветы или просто хотите быть далековидным на улице, вполне можно прикрепить к  стенам дома объемные или деревянные цветы. Как на этих фото (последне два — в Москве, первые — во Владимире)

думаю, сгодятся также:

• фигурки животных
• шарики
• флажки
• коробочки с бантиками, как подарочные
• и т.д.

Если можно продать что-то еще уже существующему трафику, надо это сделать. главное — понять, что.

Допродажи прекрасны в смысле рентабельности.

первые два фото — это ювелирная витрина на ресепшн гостиницы Томь Ривер Плаза в Кемерово.

остальные фото — витрина напитков на вынос в «Венском кафе» во Владимире.

Что бы могли продать вы вашему трафику дополнительно?

Вот такой лайфхак подсмотрела я в магазине гусь-хрустальной посуды во Владимире. Чтоб не царапать витриныи по первому требованию показать покупателю понравившуюся посудину, владельцы снабдили витрины вот такими фетровыми ковриками, вполне эстетичными на вид.

В Барселоне вот такую металлическую  плашку позволяется иметь заведениям, которые не менее 100 лет (время точно не помню) не меняют бизнес, местоположение и оформление места продаж.

такая нематериальная премия за постоянство и свидетельство высокого доверия покупателей.

какое свидетельство вашей репутации вы можете предъявить клиенту?

Все пишут на упаковке ингредиенты и состав, акцентируя наше внимание на отсутствии ГМО, консервантов, ароматизаторов и прочей химии…

А может, просто сказать, что ничего лишнего мы туда не положили?

окна тоже могут работать на цели продвижения. если их научить и снабдить необходимым реквизитом.

они могут удивлять, останавливать взгляд, мотивировать сделать фото и запустить сарафанное радио.

думаю, вы  и сами можете привести мне пример такого оконного продвижения.

но я здесь хочу показать вам два примера — один изнутри, другой снаружи.

второе фото можно назвать «Шторки для брутальных мужчин». я их увидела в барбер-шопе. и они строят атмосферу заведения.

первое фото заставляет вспомнить лунатиках. и сделано у магазина кондитерского. не знаю как это связано, но взгляд остановило.

Главная болезнь нашего времени называется «НЕКОГДА!».

и кто экономию времени закладывает в продукт, никогда не жалеет об этом.

Можно запараллелить выпивание кофе и изучение иностранного языка, чтение журналов, слушание музыки…

А можно — выпивание кофе и делание маникюра:)

Допродажи восхищают меня. Если уместны и эстетичны.

Если вы кафе, то можно заставить работать ваши стены. Можно продавать картины художников и сувениры. Причем сувениры — у входа в гардероб (последние 2 фото). Очень красноречивое напоминание в последнюю минуту:)