На вебинаре я показываю технологию построения сервисной программы компании. Сервис- это вещественное доказательство вашей симпатии к клиенту. Вы не словом, а делом можете доказать свою клиентоориентированность. Я показываю, откуда брать сервисные идеи, как их решать, как превращать решения в конкурентное преимущество.